广电一号通2.0发布：一个192号码贯通手机、电视、宽带等全业务

7月1日消息，中国广电新疆网络股份有限公司近日召开发布会，正式公布“广电一号通2.0”。

据悉，中国广电新疆公司在2024年12月12日推出“广电一号通1.0”，以192手机号实现多业务统一管理，解决查费缴费难题，提供一站式服务并缩短响应时间。

在此基础上，广电一号通2.0进一步有升级，深化“销装维服查”一站式办理，192账号统管多业务及权益，实时推送资费、业务变动通知，支持单账户便捷管理与灵活缴费；用户可自定义签约周期和阈值。

以往三大运营商的手机、宽带，甚至有线电视全部都是分开运营，一个业务一个账号，给用户带来了很多不便。

如今，广电的一个192号码就能贯通手机、电视、宽带、权益全业务，实现一站式服务。

与此同时，一号通APP也完成智能升级，通过九宫格展示网格信息、可视化呈现小区数据，工单超时预警并一键派发。

另外，中国广电新疆公司还推出了“码上办”平台，用户扫码即可完成广电5G、宽带、有线电视等全业务的咨询、投诉受理、服务预约，提交需求后2小时内获专属客服一对一全程跟进，服务进度实时可查。

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