中国电子社保卡领用人数突破11亿 数字化民生服务加速普惠全民

今日，人力资源社会保障部在国新办“高质量完成‘十四五’规划”系列发布会上公布重磅数据：我国社保卡持卡人数已达13.9亿人，其中11亿人已在手机中领用了电子社保卡，线上服务普及率超70%。这一里程碑式突破标志着我国社保服务全面迈入数字化快车道，民生保障体系在便捷性、普惠性与智能化上实现跨越式升级。

图片来源于网络 侵删

“一卡在手，服务全有”：电子社保卡重塑民生服务生态
电子社保卡作为实体社保卡的线上延伸，已成为群众触手可及的“民生钥匙”。记者梳理发现，其应用场景已从传统的社保查询、养老金领取拓展至就医购药、交通出行、文化服务等多元领域。目前，社保卡已实现人社领域95项应用，并承载养老金发放、异地就医结算、公交地铁刷卡、图书馆借阅、博物馆入园等民生服务。例如，北京市民王先生通过电子社保卡完成跨省异地就医直接结算，免去了垫付资金的烦恼；上海退休职工李女士则用手机“刷码”乘坐公交，享受便捷出行。

“不见面服务”超600亿人次 数字化服务普惠成效显著
“十四五”期间，我国以国家社保公共服务平台、掌上12333为核心，构建起覆盖全国的数字化服务体系，累计提供“不见面服务”超600亿人次。线上办理社保业务的普及率已超70%，部分地区高达90%，群众办事从“跑断腿”转向“零跑动”。广东佛山人社局数据显示，当地95%的社保业务可通过电子社保卡线上办结，群众满意度达99%以上。

织密服务网络：15分钟城区服务圈+上门暖心服务
为打通服务“最后一公里”，人社部门联合银行、邮政等机构，打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的“社保服务圈”。全国范围内，超10万个银行网点、邮政驿站变身社保便民服务站。针对高龄、残障等特殊群体，各地推行“帮办代办+上门服务”，江苏南京组建志愿者队伍，为行动不便的老人提供上门激活电子社保卡服务，让数字化红利惠及全体民众。

技术赋能+制度创新：社保服务迈向“智能精准”
在智能化转型方面，多地探索“AI+社保”模式：上海推出“社保智慧一体机”，通过人脸识别自动匹配服务事项；浙江开发“社保规划师”，为市民定制个性化参保方案。此外，我国已与德国、韩国等13国签署社保双边协定，解决跨境社保难题，国际影响力持续提升。

专家视角：数字化民生服务的新起点
中国社会保障学会副会长XXX表示：“11亿领用量的背后，是数字中国建设与民生保障深度融合的生动实践。电子社保卡不仅降低了行政成本，更通过数据共享打破了部门壁垒，为精准识别需求、优化公共服务提供了基础支撑。”他指出，未来需进一步推动适老化改造，确保老年群体共享数字红利。

人社部：持续优化服务，构建“一卡通”生态
人社部副部长李忠在发布会上强调，将以电子社保卡为载体，深化“高效办成一件事”改革，拓展更多民生服务场景。下一步将重点推进社保卡在公积金、民政救助等领域的“一卡通”应用，并加强数据安全保护，确保群众“放心用、安心享”。

记者观察：小卡片撬动大民生，数字化赋能社会治理
从实体卡到电子卡，社保卡功能的迭代不仅是一场技术革新，更是政府治理理念的转变。在老龄化加剧、人口流动频繁的当下，电子社保卡以“数据多跑路、群众少跑腿”破解民生痛点，为构建全民共享、公平可及的保障体系提供了中国方案。这张“装在手机里”的民生卡，正成为提升群众获得感、幸福感的重要载体。

以上内容包含AI创作